Norme su resi e rimborsi

Informativa sui rimborsi

Si accettano i resi entro 14 giorni dalla data di acquisto e le richieste saranno trattate entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pacco.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare ad America Stark una comunicazione in tal senso, entro i termini sopra indicati, al seguente indirizzo email americanstark@americanstark.it  e reinviare a sue spese i prodotti acquistati, al seguente indirizzo:

American Stark, Via Geminiano Montanari, 00054 Piana del Sole RM

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, invieremo un’email per informarvi che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Vi informeremo inoltre dell’accettazione o del rifiuto della richiesta di rimborso e, in caso di esito positivo, concorderemo le modalità di rimborso, che in ogni caso, verrà effettuato con le stesse modalità di pagamento dell’acquisto originario.

Il diritto di recesso decade: 

- per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto);

- utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;

- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- l'assenza di elementi integranti del prodotto;

- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nei casi sopra citati, il bene acquistato sarà reso al mittente.